对时尚领域的 3 个电子商务进行了神经营

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销学研究。最值得注意的见解的摘要。在 3 个流行的在线时尚商店进行的神经营销研究中获得了可用性和用户体验见解。 在 Flat 101，我们的客户通常会提出各种各样的要求，但我最喜欢的是“我想要一家像 X 那样的在线商店”，而 X 几乎总是在 IBEX 35 上上市的公司。我的第一个想法显然是“我希望有这样的预算 通常，对于上述客户来说，情况并非如此。 但不管这些要求和相关的笑话如何，有一种非常人性化的做法，那就是复制（或受到启发）别人的做法。通常普遍认为，如果某某对他们所在的公司做了这件事，那么它必须做得很好，因此它一定是最好的解决方案。

有时我们甚至会问自己，以这种方式实现的搜索引 电话数据 擎对他们来说效果好吗？为什么他们在上次重新设计网站时要实现这样的过滤器？等等。 就我而言，一段时间以来我一直希望验证或破坏某些使电子商务闻名的做法，并从在可用性和用户体验方面对它们有效的做法中学习。 为此，我们进行了一项神经营销研究，通过要求用户执行在线购买的基本任务来测量他们的无意识情绪反应。选定的行业、时尚以及要测试和比较的在线商店结果非常有趣，有些甚至令人惊讶。在一系列文章中，我们将解释通过这项研究获得的一些见解。



为了测量用户在这些电子商务中购物时的无意识情绪反应，我们使用生物识别环监测他们的心跳和皮肤出汗。这可以在执行测试的用户的左手上看到，如下图左侧。这些生物信号通过适当的技术被转化为可以帮助我们做出业务决策的指标：情绪激活、情绪影响和任务执行时间。 神经营销研究测试环境的配置 使用用户左手上的生物识别环配置神经营销学研究的测试环境。左侧，用户正在执行测试。右边是指导测试并管理与生物识别环相关的软件的现场人员。在 Flat 101 设施中制造。 情绪激活是在执行任务期间身体发生的激活程度。